Management: Comment la communication peut vous faire gagner
Vous êtes jeune ou entrepreneur confirmé, votre capacité à communiquer est tout aussi importante pour développer votre entreprise.
Lorsque vous avez cette idée merveilleuse d’entreprise ou ce nouveau projet qui va faire passer votre entreprise au degré suivant, il vous faut savoir communiquer. Parce qu’en fait l’entrepreneuriat est essentiellement un travail de leadership- vous n’avez pas toutes les ressources nécessaires à la réalisation de vos idées, il vous faut savoir persuader : Persuader vos collaborateurs, vos partenaires (fournisseurs, banquiers, actionnaires). La communication sera et demeurera un facteur clé dans votre processus entrepreneurial.
Je suppose que vous choisissez de recruter spécialement un expert pour être votre chargé de communication, même là il vous faudra le convaincre de ce que l’idée que vous souhaitez qu’il défende en est une excellente. Il vous faudra le payer. Or lorsque vous avez suffisamment de la foi et de la conviction, cette passion qui soulève toute votre âme et tout votre corps, qui vous pousse en avant, vous parlerez, vous persuadez les autres, les convaincant même de venir travailler malgré la vétusté des locaux qui seront le temple de la formation et de la concrétisation de vos idées. Ils accepteront le plus petit salaire pour un début avec la foi que demain est tout rose parce que vous aurez présentez votre idée comme tout rose une fois mise en œuvre. Parler aux autres les accrocher, tel un missionnaire,un gourou qui convertit et fait adhérer à sa mission et à son ministère par ses prêches.
Comme le dit si bien, mon ami Stever Robins de LeadershipDecisionsWorks, si vous pouvez parler, vous saurez convaincre vos investisseurs ; «Votre capacité à lever du financement est étroitement liée à votre capacité à partager votre vision avec vos investisseurs, à les persuader de ce que votre vision est source et centre de génération d’argent » . Une fois encore, il s’agit pour vous d’avoir ce réflexe de vendeur qui suppose que vous écoutez leurs besoins et proposer des solutions qui répondent de manière persuasive à leurs préoccupations
Grâce à votre capacité de communication, vous arriverez à lever le financement nécessaire au démarrage de votre projet. Pour recruter les ressources humaines dont vous aurez besoin pour faire grandir votre organisation à travers la mise en place d’une équipe qui gagne, il vous faudra communiquer. Pour que cette équipe demeure assez longtemps soudée, il vous faudra pallier les conflits qui surgiront de ce contact combien indispensable entre de gens qui souvent sont d’origines et d’opinions diverses. En tant qu’ultime responsable de l’équipe, il n’y a que votre sens critique pour vous permettre de comprendre les divers protagonistes et les amener à un accord commun. C’est un grand défi pour lequel votre capacité à communiquer sera encore une fois déterminante.
Vendre est ou fera peut-être aussi partie de vos attributions d’entrepreneur ou de responsable. Vous vous occuperez certainement des gros clients, établissant entre votre entreprise et ces derniers une relation qui soit la plus durable. Vous aurez à négocier avec vos fournisseurs, vos distributeurs et parfois vous chercherez à vérifier si les produits ou services que vous offrez répondent effectivement aux besoins des clients qu’on pourrait considérer comme les moins importants. Vous aurez à défendre vos produits, à parler de manière séduisante et attrayante de votre entreprise, à appeler et à répondre au téléphone. A chaque reprise, votre capacité à communiquer efficacement vous sera d’un grand appui. Être leader, c’est séduire et dans la plupart des cas, la communication n’est efficace que lorsqu’elle se transforme en cet art de séduire.
Communiquer par l’action, par le verbe, par la présence. Votre capacité de communication demeurera un besoin pressant et partout présent pour garder une bonne relation avec vos différents partenaires : votre équipe de direction, vos employés, vos commerciaux, cliente et fournisseurs. Imaginez ces grands hommes qui créent le silence quand ils prennent la parole. Lorsque vous savez attirer l’attention quand on vous écoute, il arrivera qu’on vous suive juste parce que votre verbe séduit. Si vous n’en avez pas faite une de vos priorités, songez-y bien, et développer votre capacité à communiquer peut bien vous propulser en avant rien que par ce simple plaisir à vous écouter qui est un excellent moment d’attention pour faire ce que vous désirez.
