Les Principes de la communication interpersonnelle
Gérer, c'est communiquer. Mais c'est surtout, communiquer entre les hommes, avec des hommes. Voici pour vous un bref aperçu sur les principes de la communication interpersonnelle.
L’un des défis des leaders aujourd’hui, pour ne pas dire tout simplement du management, est de réussir à faire passer et faire vivre le message de « l’urgence de la performance ». Motiver, séduire, rassembler, mobiliser, dynamiser ses hommes, redynamiser son équipe. Ceci passe souvent par une bonne communication, laquelle lorsqu’elle est orientée synergie et performance favorise et soude les relations interpersonnelles et conduit les équipes à de rendements meilleurs. Elle est d’autant plus harmonieuse et efficace, lorsqu’elle conjugue : Conscience, Liberté, Expressivité, Réciprocité et Efficacité, quatre principes fondamentaux pour une communication qui crée de l’effet et fasse gagner.
Une pleine conscience des conséquences des comportements évite que la communication conduise bien vite à la contrainte de l’un et la soumission de l’autre à des réactions incontrôlées et des conflits.
La Liberté : elle nous permet d’exprimer et d’extérioriser sans crainte nos opinions et par conséquent, elle prévient le stress de la frustration.
L’Expressivité: elle est activée par la détente et la respiration qui défont les nœuds musculaires qui nous étouffent. Elle réduit la pression, calme le bouillonnement intérieur, l’anxiété, l’agitation excessive.
La Réciprocité: nous parlons de réciprocité lorsque nous sommes sensibles aux préoccupations des autres, et nous leur manifestons prévenance et compréhension. En résumé c’est l’attention accordée aux autres.
L’Efficacité: c’est la technique sans faille de la communication. Elle favorise la clarification de ce qui est dit et entendu, puisqu’elle permet, d’une part, d’affirmer nos propros pour les rendre assimilables, d’autre part, de mieux rendre claire, précis et concis les messages de nos interlocuteurs. Ainsi, elle prévient le stress des malentendus.
