Management: Description du poste de Directeur Général
Que fait un chef d'entreprise? suite Par Stever Robbins, Président de LeadershipDecisionsworks Inc. Cet essai a été rédigé en utilisant ‘elle' en référence au chef d'entreprise. Il n'y a rien de biaisé derrière ce choix. J'entends tout simplement amener les gens à avoir une autre conception du monde. Et le genre est – je crois- un point essentiel par où il faut commencer. Troisième tâche d'un chef d'entreprise : bâtir une équipe C'est la Directrice Générale qui nomme, dénomme et préside l'équipe de direction. Les cadres de l'équipe recrutent, licencient et dirigent à leur tour le reste des membres du personnel de l'organisation. Il est du devoir de la directrice générale d'embaucher les employés et de les débaucher lorsqu'ils ne sont plus performants. Elle doit pouvoir fondre les différences entre les membres de l'équipe de direction et les amener à converger vers une vision commune, celle de l'entreprise. Elle définit l'orientation de l'organisation en communiquant à ses collaborateurs la stratégie globale de l'entreprise et une vision claire de là où elle va. La stratégie globale de l'entreprise en détermine la vision . Une vision claire contribue à une meilleure coordination des actions de l'équipe et la rend plus efficace. Ne sous-estimez pas surtout l'importance de la définition d'une vision. Au cours de la présentation d'un nouvel employé de Intuit, son directeur général Scott Cook comparait sa vision de Intuit à un centre de gestion informatisée des finances personnelles. A cette époque Intuit ne comprenait que 120 employés et un seul produit. Dix ans après elle faisait un chiffre d'affaires s'estimant en milliards de dollars avec plus d'un millier d'employés et une dizaine de produits. Elle est aujourd'hui le numéro des finances privées. Ce succès repose entièrement sur la compréhension et le partage par chaque employé de Intuit de sa vision et de sa stratégie.Si la vision définit où l'entreprise va, les valeurs indiquent comment elle y parviendra. Les valeurs déterminent les règles de comportement. La directrice générale communique ces valeurs à travers chacune de ses actions et réactions envers les autres. Reporter la date d'expédition des commandes pour mieux répondre aux normes de qualité par exemple est le signe que l'entreprise accorde de la valeur à la qualité de ses produits. Ne pas trop fêter une sortie de situation délicate grâce à l'héroïsme de l'équipe de direction alors que celle-ci aurait pu éviter le problème à la source du déséquilibre, est la preuve que l'entreprise préfère la prévention à la limitation des dégâts. Les employés sont souvent sensibles aux valeurs interpersonnelles- la confiance, l'honnêteté, l'esprit d'ouverture- et bien évidemment aux actions du chef d'entreprise. L'allocation des ressources est la quatrième tâche de la directrice générale . C'est la directrice qui définit le budget de l'entreprise. Elle finance les projets rentrant dans le cadre de sa stratégie et rejette ceux qui constitueront des gaspillages de ressources ou ne concordant pas avec les objectifs de l'entreprise. Elle procède à une analyse profonde des dépenses importantes de l'entreprise et gère les ressources financières de l'entreprise. Si l'entreprise n'est pas en mesure de créer pour l'actionnaire une valeur d'au moins un dollar($1 ) pour chaque dollar procuré par les investissement, c'est à elle de décider quand et comment l'entreprise remboursera les fonds empruntés aux investisseurs. Certaines directrices ne se prennent souvent pas pour des financiers, et pourtant à la fin de la journée c'est à eux de décider de ce à quoi servira les fonds mis à la disposition de l'entreprise. La deuxième partie de cet essai sera publié prochainement.
Note sur l'auteur Stever Robbins est fondateur et le président de LeadershipDecisionworks, Inc., Cabinet Conseils Américain. Il conseille les entreprises dans le développement d'un leadership efficace et durable et dans la mise en place de stratégies organisationnelles susceptibles de contribuer à une croissance et une productivité durables. Vous trouverez plus d'articles sur le thème Leadership sur son site Internet : http://LeadershipDecisionworks.com . Traduit de l'Américain par Hermann H. CAKPO L'impulsion des PME
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