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21 astuces pour faire décoller votre chiffre d'affaires

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Marketing: 21 astuces pour faire décoller votre chiffre d'affaire

Je vous défie de me mentionner un seul marchand ou vendeur qui ne prie pas tous les dieux pour que son étalage soit vidé le plus tôt possible et qu’il rentre en possession de son argent, histoire de se réapprovionner tournant plus facilement son stock. Par les temps qui courent le défi numéro 1 de toute entreprise est de générer de la liquidité. Il s’agit de vendre, de mieux vendre et de « rentrer dans ses sous ». Mais à qui vendre, à qui mieux vendre donc ? Il faut trouver les clients, les meilleurs clients, ceux-là capables de faire décoller et d’accroître votre chiffre d’affaires parce que fidèles et solvables. Ce résultat se cultive et ne s’obtient que grâce à un dévouement de toute votre équipe à amorcer la phase de croissance de votre entreprise.

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Pour ce faire :

Définissez ou améliorez vos produits et services en fonction des caractéristiques de vos clients. Qu’est-ce que votre produit apporte de spécifique à vos clients ? Quel problème votre produit résout-il pour vos clients ? Comment votre produit ou service améliore-t-il les conditions de vie ou de travail de vos clients ?
Quel est le client idéal pour votre produit ? Son âge, son niveau d’instruction, sa catégorie socioprofessionnelle ? Quel est son revenu ou sa situation financière ?
Quel est l’avantage spécifique qu’offrent vos produits ou services et pour lequel vos clients sont prêts à vous donner leur argent ? De tous les avantages qu’offre votre produit ou service quel est le plus important pour votre client idéal ? Quel est le besoin le plus pressant auquel votre produit ou service satisfait ? Pourquoi vos clients achèteraient-ils chez vous plutôt qu’ailleurs ?
Où se trouvent vos meilleurs clients ? Quelle est la situation géographique de vos meilleurs clients , quelles sont les artères qu’il emprunte souvent ? Où préfèrent-ils souvent faire leurs achats ? Etes-vous suffisamment proches de vos meilleurs clients ou meilleurs prospects ?
Quand vos clients achètent-ils ? Quel événement de la vie de vos clients les amène souvent à se procurer votre produit ou service ? A quelle période précise de l’année ou du mois ou de la semaine achètent-ils?
Quelle est la stratégie d’achat de vos clients ? Comment les clients achètent-ils vos produits ou services ? Comment avaient-ils l’habitude d’acheter les produits similaires par le passé ? Quels sont les facteurs clés de décision d’achat chez vos clients ?

Une fois que vous déterminez le profil exact de qui peut acheter le mieux vos produits, il faut disposer des outils adéquats pour obtenir qu’ils achètent autant que possible et le plus régulièrement possible.

Voici 21 astuces pour faire décoller votre chiffre d’affaires.

Concevoir et utiliser des outils marketing de qualité. Asseyez-vous, prenez un stylo et une feuille, avec l’aide de votre équipe ou seul brainstormer et lister toutes les actions et activités que vous pourriez entreprendre pour conquérir, entretenir et établir une relation fructueuse entre vos clients et vous.
Saluer vos clients avec charme . Le sourire, l’enthousiasme, la sollicitude, la disponibilité, l’amabilité.
Vous concentrer sur ce qu’il y a de plus important pour vos clients et surtout les clients les plus importants pour vous.
Organiser un show, une démonstration à travers la ville pour faire connaître votre entreprise, vos produits ou services.
Conduire une étude de satisfaction de votre clientèle pour mesurer l’adéquation des produits que vous vendez, du service que vous offrez avec leurs besoins et leurs attentes.
Etre serviable. Proposez des solutions à vos clients, soyez toujours disponible pour les aider. Positionnez-vous comme un entrepreneur, un cadre qui connaît les affaires et qui recherche tout aussi bien son intérêt (celui de son entreprise) que celui de ses clients.
Offrir des échantillons de produits ou des services à l’essai. Si vous êtes un fournisseur d’accès à Internet par exemple, offrez une semaine d’essai gratuit de votre connexion à vos clients pour les amener à passer plus rapidement à la décision d’achat.
Créer et développer votre réseau. Cent vingt personnes qui parlent en bien de votre entreprise ou de vos produits vous font rapporter plus que deux cents spots à la télévision. Pour ce faire étoffez votre réseau de connaissances, adhérez à une association d’hommes d’affaires, de leaders, profitez de toutes les occasions pour vous faire de nouveaux amis.
Associez-vous avec vos collègues avec qui vous partagez les mêmes clients pour entreprendre des actions communes. Par exemple vous vendez des logiciels. Un fournisseur de matériels informatiques est un bon partenaire pour entreprendre des actions en commun.
Aller là où vos meilleurs clients potentiels se trouvent. N’attendez pas que vous clients viennent vous chercher et vous trouver, ils seront vite interceptés par vos concurrents. Soyez présent là sont vos clients les plus importants, là où ils ont le plus besoin de vous.
Etre présent sur Internet, vos meilleurs clients vous cherchent parfois là-bas . Le site Internet est une grande ouverture pour votre entreprise sur le monde. Vous pouvez conclure de grosses affaires rien qu’ayant un site Internet assez fourni en informations (et régulièrement mis à jour).
Offrir un bulletin électronique mensuel d’information sur l’utilisation de vos produits, vos nouveaux services, les besoins en connaissances techniques de vos clients. Ceci suppose que vous ayez une liste de diffusion de message électronique.
Devenir un véritable expert . Devenez un conseil à qui les clients font appel même pour des besoins qui ne sont pas directement liés à vos produits. Vous pouvez sous-traiter, mais vous comprendrez au fil des commandes que vous avez une nouvelle opportunité pour gagner de l’argent.
Utiliser les fora en ligne pour interchanger avec vos clients . Vous avez un site Internet, prévoyez un formulaire à travers lequel vos clients vous envoient des demandes instantanées d’information. Vous pouvez également créer une section « Questions fréquentes » sur votre site Internet. Le client a alors vingt quatre sur heures sur vingt quatre l’information dont il a besoin pour prendre la décision d’achat.
Concevez des cartes de visites que vous distribuez à tout nouveau contact tout en lui rappelant en quoi vous pouvez lui être utile, en quoi vous pouvez être utile à ses collègues, à ses amis et à ses parents.
Organiser un dîner, un séminaire pour vos meilleurs clients pour les remercier, pour leur montrer combien ils sont importants pour vous, combien vous veillez à ce qu’ils tirent le meilleur de vos produits.
Obtenez un article sur votre entreprise et vos produits . Quoi de plus important pour que d’être à la Une du meilleur magazine du pays. C’est une excellente occasion pour gagner la confiance de vos clients.
Faire au moins une publicité de rappel . Si votre budget ne vous permet pas de faire du « tapage publicitaire », prévoyez deux ou trois petites insertions par an pour rappeler que vous êtes bien présent sur le marché.
Relancer . Un client important a-t-il été absent pendant un bon moment, vous avez le doute qu’il soit allé ailleurs, prenez votre téléphone et enquérez vous de ses nouvelles. Vous ne pouvez augmenter votre chiffre d’affaires en perdant vos meilleurs clients.
Former et encadrez vos commerciaux en techniques de vente et de gestion de la relation client.
Vous faire former pour disposer des meilleurs outils vous permettant de faire décoller votre chiffre d’affaires. Pour renforcer vos capacités de vente et optimiser vos canaux de vente, vous pouvez participer à un séminaire, en lisant un livre sur la vente, le marketing.